COMO FAÇO PARA TROCAR UM PRODUTO COM DEFEITO NA FRUTO PROIBIDO?
Você pode trocar um produto com defeito ou avaria em até 7 (sete) dias Corridos
(após a data de recebimento, desde que não sejam decorrentes de mau uso dos produtos)
Para casos que necessitam de vídeo (defeito físico), o mesmo deve ser encaminhado através do nosso
E-mail. Mostrando o que aconteceu, junto com o número do seu pedido.
RECEBI UM PRODUTO DIFERENTE DO COMPRADO, O QUE DEVO FAZER?
Você deve entrar em contato via um e-mail para [email protected] Com uma foto do item e número do pedido, após análise informaremos como será resolvido.
O QUE SERÁ FEITO SE A TROCA OU DEVOLUÇÃO FOR ACEITA?
A sua devolução passará por uma análise, assim que for recebida em nosso centro de distribuição e se aprovada, faremos a devolução dos valores pagos ou a troca de acordo com a sua preferência, com o prazo de 2 à 15 dias úteis, seja ela voucher de crédito ou restituição dos valores, após receber as informações para a efetivação do ressarcimento.
